시크릿탐정 흥신소

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① 탐정사무소 업무는 어떤 순서로 진행되는가

업무는 상담접수, 사건분석, 조사설계, 현장진행, 결과보고의 다섯 단계로 나뉘고, 단계마다 의뢰인이 확인할 산출물이 있어야 합니다.
상담접수에서는 의뢰 목적과 이미 가지고 있는 자료를 듣습니다. 사건분석에서는 확인이 필요한 지점과 이미 확보된 자료를 나눠서 보고, 법이 허용하는 범위인지도 함께 검토합니다. 조사설계는 어떤 진행 방식으로 어느 기간 동안 몇 명이 움직일지 정하는 단계이고, 그 뒤에 현장진행과 결과보고가 이어집니다.
센터는 이 다섯 단계를 상담접수, 사건검토, 합법성 검토, 조사계획, 계약체결, 정보분석, 현장조사, 중간보고, 추가조사, 자료정리, 최종보고, 사후지원의 열두 단계로 나눠 운영합니다. 눈여겨볼 부분은 계약체결이 조사계획 뒤에 있다는 점입니다. 어떤 일을 어디까지 할지 정해진 다음에 서명하는 순서라서, 서명 전에는 조사가 시작되지 않습니다.

같은 사건을 한 팀이 처음부터 끝까지 맡는 진행 방법도 확인할 부분입니다. 센터는 이를 원팀원사건제라고 부릅니다. 담당이 중간에 바뀌면 상담 때 들은 내용이 현장에 전달되지 않는 일이 생길 수 있는데, 사건 하나를 한 팀이 맡으면 그런 누락을 줄이려는 구조입니다. 탐정사무소 여러 곳을 비교할 때는 상담한 사람과 현장에 나가는 사람이 같은 팀인지 물어보시면 됩니다.

② 의뢰에 앞서에 정리해 두면 상담이 빨라지는 자료

의뢰 목적을 한 줄로 쓸 수 있으면 상담의 절반은 끝난 셈입니다. 알고 싶은 사실이 무엇인지, 그 결과를 어디에 쓸 계획인지가 정해져야 조사 범위가 정해지기 때문입니다.
상담 전에 준비하면 좋은 자료는 다섯 가지입니다.
· 의뢰 목적 : 알고 싶은 사실과 결과를 쓸 용도를 한 줄로 · 이미 가진 자료 : 메시지, 사진, 문서처럼 법률적으로 보관 중인 것 · 날짜와 시간 기록 : 뭔가 이상한 상황이 있었던 시점을 메모로 · 관련 인물 정보 범위 : 이름과 알고 있는 정보만, 모르는 항목은 비워 두기 · 받고 싶은 결과물 : 보고서, 사진 자료, 정리 문서 중 필요한 형태 막연하게 자주 이상하다고만 전달하기보다 지난달 며칠 저녁에 연락이 닿지 않았다는 식으로 날짜가 붙은 기록이 있으면 사건분석 단계가 훨씬 구체적으로 진행됩니다. 자료가 부족해도 상담은 가능하니, 정리가 안 된 상태로 먼저 연락하셔도 괜찮습니다.

③ 계약서와 보고서에서 확인할 기준은 무엇인가

계약서에서 가장 먼저 볼 것은 조사 범위가 문장으로 적혀 있는지입니다. 범위가 구두 설명에만 있으면 나중에 어디까지가 약속이었는지 다투기 어렵습니다.
확인 항목은 다섯 가지로 정리할 수 있습니다.
· 서면 계약서 : 착수 전에 서명하는 문서가 있는지 · 조사 범위 : 무엇을 찾아보고 무엇은 하지 않는지 · 비용 항목 : 기간, 인원, 이동, 결과물 범위가 어떻게 반영되는지 · 보고서 형식 : 중간보고와 최종보고가 서면으로 나오는지 · 비밀유지 서약 : 의뢰 사실까지 보호하는 조항이 있는지

탐정업에도 법적 한계가 있다는 점은 계약 단계에서 분명히 짚고 가야 합니다. 공개된 장소에서의 사실 확인과 기록, 적법하게 가진 자료의 정리, 결과 보고서 작성은 업무 범위에 들어갑니다. 반대로 불법 위치추적, 통신비밀 침해, 채권추심은 하지 않는 일이고, 그런 방법으로 얻은 자료는 오히려 의뢰인에게 불리하게 작용할 수 있습니다. 결과를 장담하는 설명보다 못 하는 일을 먼저 말해 주는 설명을 더 신뢰하셔도 됩니다.

의뢰인을 보호하는 장치도 서류로 확인하시길 권합니다. 센터는 비밀유지 서약, 착수 전 서면 계약, 의뢰인 보호 보험 가입을 갖추고 있으며, 보험의 적용 범위와 조건은 상담 때 서류로 보여드립니다. 어느 사무소든 보험이나 서약을 말한다면 가입증명서와 서약서 양식을 직접 요청해 보시면 됩니다.

④ 탐정사무소 상담은 어디서 어떻게 시작하는가

대표 이정주는 법무법인에서 15년 동안 민사, 형사, 가사 사건 실무를 다뤘습니다. 법률 실무를 오래 다룬 경험이 있으면 수집한 자료가 소송 같은 과정에서 쓰일 수 있는지를 의뢰 진행 전 가늠하기 쉽습니다. 다만 경력은 자랑이 아니라 확인할 대상이므로, 어느 사무소든 대표의 이력과 자격이 문서로 공개되어 있는지 살펴보시길 권합니다. 대표가 가진 PIA 탐정사 자격은 국가자격이 아닌 민간자격이라는 점도 알고 계셔야 합니다.

탐정사무소 비교할 때 가져갈 질문 · 상담한 사람과 현장에 나가는 사람이 같은 팀인가 · 계약서에 조사 범위가 문장으로 적혀 있는가 · 비용이 기간, 인원, 이동, 결과물 범위로 설명되는가 · 중간보고와 최종보고가 서면으로 제공되는가 · 못 하는 일을 먼저 설명해 주는가 · 보험과 서약 서류를 직접 확인이용 가능한가